Com vendre a internet, i (a ser possible) guanyar diners

"Això d'AdWords és un miracle! Triplicarem les vendes! "... Va dir el CEO de l'empresa abans de tancar per cessament de negoci.

Mentre el comerç electrònic a Espanya no para de créixer, (es preveu que el sector arribi als 20.000 milions el 2016), els responsables de comerç electrònic compten cada vegada amb un major ventall d'opcions a través de les que aconseguir vendre els seus productes.

Plataformes com Adwords, Amazon o Facebook Ads s'han convertit en grans aliats. Representen canals de venda gairebé assegurada, i també de fracàs estrepitós si no s'atén a la màxima número 1 del màrqueting a internet:

Vendre no vol dir guanyar diners!

Com tot (gairebé) a la vida, posar en marxa campanyes en aquest tipus de plataformes comporta un cost econòmic, així que abans de llançar-te a vendre a internet, més et val que tinguis el teu cost de vendes clar.

El cost de les vendes, és una mètrica clau que has de tenir sempre en compte en el moment de plantejar les teves accions de màrqueting en línia. Correspon a la suma total de la inversió que s'ha hagut de realitzar per aconseguir una venda: Des del preu de compra o producció dels nostres productes, passant per les despeses fixes de l'activitat, impostos, i sí, també la nostra inversió en publicitat, comissions per venda incloses.

Aquest indicador marcarà el límit que podem adjudicar a la nostra inversió en captació. Per exemple, imaginem que venem un producte per 100 €, dels quals 20 € representen marge net (benefici pur i dur). Donat aquest cas, semblarà clar que totes les vendes que aconsegueixis tancar per un cost inferior a 20 € seran rendibles, o almenys no et faran perdre diners.

Però ull! Perquè cada negoci és diferent i no és el mateix vendre televisors (baixa reincidència en la compra), que, per exemple, productes d'alimentació (per regla general solem menjar diàriament, diverses vegades). En casos d'alta reincidència en la compra, et recomanem que fixis la teva límit d'inversió en relació al valor de cicle de vida del client, és a dir, a l'import total que el nostre client potencial gastarà en la nostra web al llarg de la seva relació amb la nostra marca.

Per calcular el nostre LTV (lifetime value), podem utilitzar la següent fórmula:

LTV = (cistella mitjana * Compres anuals * Anys vida client) * Marge de benefici mitjà

Utilitzant aquesta fórmula podràs endevinar de forma fàcil si les teves vendes online et porten al cel ... oa la cua de l'atur. Que la força del màrqueting en línia t'acompanyi!

Photo By jakerust, originally posted to Flickr as Sell. (CC BY 2.0)