Introducción a las Extranets

Empezamos con este post una nueva serie que espero conseguir sea tan interesante como lo es en la vida real. Hablaremos en diferentes post de las extranets, una herramienta que en Anfibic siempre recomendamos a nuestros clientes, hemos implementado unas cuantas y hemos aprendido mucho por el camino. Espero que os resulte interesante y útil!

En el mundo empresarial moderno, especialmente en el ámbito B2B, la necesidad de compartir información de manera segura y eficiente es más crucial que nunca. Aquí es donde entran en juego las extranets. Pero, ¿qué son exactamente y por qué son tan importantes?

Una extranet es, en esencia, una red privada que utiliza tecnologías de Internet y comunicación para compartir de manera segura parte de la información o las operaciones de una empresa con proveedores, socios, clientes, o cualquier otro negocio o individuo fuera de la empresa. A diferencia de un sitio web público, que es accesible para todos, o una intranet, diseñada para uso interno de los empleados, una extranet se encuentra en algún punto intermedio, ofreciendo acceso controlado a usuarios externos.

¿Por qué utilizar una Extranet?

Las extranets son fundamentales en el mundo B2B por varias razones. En primer lugar, mejoran significativamente la comunicación y colaboración con socios y clientes. Por ejemplo, en lugar de depender de correos electrónicos para enviar y recibir documentos, una extranet permite a los usuarios externos acceder a los archivos necesarios cuando lo necesiten.

Además, las extranets optimizan la gestión de recursos y documentación, centralizando la información en un lugar accesible. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la posibilidad de errores y malentendidos.

La implantación de una extranet para tu negocio significa que trasladas parte de tu operativa a una aplicación web, con ello amplías los horarios en los que tu empresa opera (27/7), ofreces a tus clientes una forma de comunicación y gestión muy ágil que te permitirá destinar recursos a otras áreas. Cuanto más claros tengas los automatismos que necesita tu empresa mejor se adaptará la extranet a tu operativa. Te pongo un ejemplo real, hace poco hicimos una implantación de una extranet para una empresa relativamente pequeña. Cada mes tienen una facturación recursiva muy grande y la administración de este negocio enviaba manualmente las facturas a los clientes. Mediante la extranet hemos automatizado el proceso de envío de estas facturas a los clientes, liberando a la administración de decenas de horas mensuales de una tarea sin ningún valor. Pero no solo eso, la extranet almacena esas facturas y su histórico, por tanto, si un cliente necesita recuperar facturas antiguas tan solo se tiene que conectar a la plataforma y descargarlas.

Características Cruciales de una Extranet Efectiva

• Seguridad Robusta: La protección de datos confidenciales es primordial. Las extranets requieren medidas de seguridad avanzadas como autenticación de usuarios y encriptación de datos.

• Personalización: Cada empresa tiene necesidades únicas. Una extranet eficaz debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a diferentes requisitos empresariales. La personalización no solo es un aspecto gráfico, significa que la extranet se adapta a los procesos internos de la empresa y los refleja en una plataforma accesible para tus clientes y colaboradores.

• Integración con Sistemas Existentes: Para maximizar la eficiencia, una extranet debe integrarse sin problemas con otras herramientas y sistemas, como CRM o ERP. Para ello se utilizan las APIs, pero eso ya dará por sí solo para otro post en este blog. Este punto es crucial para lograr automatismos y eficiencia, si tu sistema de gestión interno no dispone de una API para poder realizar tareas bajo petición,... no tienes sistema de gestión y lo deberías cambiar.

Casos de Uso Comunes

• Gestión de Pedidos y Seguimiento: Permite a los clientes realizar y seguir pedidos en tiempo real.
• Compartir Documentos y Recursos: Facilita la distribución y el acceso a documentos importantes.
• Comunicación y Soporte a Clientes: Mejora la interacción con los clientes, ofreciendo un canal directo y eficiente para soporte y comunicación.

En Anfibic, entendemos la importancia de las extranets y cómo pueden transformar la manera en que las empresas interactúan con sus socios y clientes. Nos especializamos en crear soluciones de extranet personalizadas, utilizando tecnologías de vanguardia como Laravel y TailwindCSS, y adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.

Si estás buscando una solución de extranet personalizada que se alinee perfectamente con tus necesidades empresariales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En Anfibic, estamos listos para llevar tu negocio al siguiente nivel.